在线技术支持

　　如果您需要最新的信息和服务，可以通过以下几种在线方式实现与我们的技术人员直接交流：

１．通过阿里巴巴网站的贸易通：
　　您必须安装贸易通软件，如果您还没有安装而想要安装，可点击以下图标进入阿里巴巴贸易通进行下载后安装：


２．拨打技术支持热线电话：
　　我们的专业技术服务工程师将立刻为您解答，电话号码为：
　　杭州总部：　86-571-85024586
　　深圳办事处：13428790869
　　

售后服务

　　我们承诺，本公司所有仪器一经售出，用户即享有所购仪器的售后技术服务和校正定标服务，产品免费保修期为18个月（易损件、耗材及人为操作失误至损除外），所有软件均可免费升级。超过保修期的仪器维修只收取成本费用。

　　如果您的仪器需要维修检查，请按照以下程序进行维修服务：

１．拨打售后服务电话：+86-571-85124909转售后服务部，以便确认仪器问题；
２．下载“售后服务联络单”，填写完毕后与维修仪器一同寄回我公司；
３．我公司维修处理完毕后出具维修报告，并随同仪器交付。

　　我们会在收到仪器后的三日内为您解决所有基本问题。如需查询维修进度，可随时与我们联系。

一些常见问题解答